Informations qualité et hygiène
Informations "qualité"
La Clinique Sourdille a été certifiée en février 2007 par la Haute Autorité de Santé (HAS).
La politique qualité et gestion des risques est un axe majeur de notre établissement. Elle se décline à travers la mise en place de notre démarche qualité reposant sur cinq engagements :
Engagement n° 1 : "Assurer la sécurité du séjour de nos patients" ;
Engagement n° 2 : "Offrir un accueil convivial et efficace au patient" ;
Engagement n° 3 : "Délivrer une information utile et compréhensible au patient" ;
Engagement n° 4 : "Connaître les attentes des patients pour mieux les satisfaire" ;
Engagement n° 5 : "Agir ensemble contre la douleur".
Les engagements de service doivent permettre à la clinique Sourdille :
• d'améliorer le service rendu
• de sécuriser les soins qui sont prodigués aux patients
• de renforcer la confiance des patients envers la clinique.
Dans le but de connaître la satisfaction des patients, chaque patient reçoit un questionnaire lors de sa sortie. Ce questionnaire est important car il nous permet de progresser en permanence dans la démarche qualité de l’établissement.
Informations "hygiène"
• Les politiques qualité et hygiène font l’objet d’une attention permanente de l’établissement et mobilisent tous les acteurs de soins pour offrir au patient la meilleure hygiène dans le parcours de soins et la prise en charge chirurgicale au sein de la Clinique Sourdille.
• Le taux d’infections nosocomiales de l’établissement, donc la mesure d’efficacité de la politique hygiène, est particulièrement bon puisque le taux d’incidence est de 0,1/1000.
• L’information donnée au patient sur les précautions d’usage en hygiène, un recours systématique aux solutions hydroalcooliques et des protocoles d’antibioprophylaxie concourent à l’obtention de ces bons résultats.
|
Année
|
Score agrégé
+
Classe
|
Score Icalin
+
Classe
|
Score Icsha
+
Classe
|
Surviso
|
Score Icatb
+
Classe
|
|
2006
|
Score = 97,2
Classe A
|
Score = 98
Classe A
|
Score = 171
Classe A
|
Oui
|
Score = 18
Classe A
|
|
2007
|
Score = 98
Classe A
|
Score = 100
Classe A
|
Score = 215,7
Classe A
|
Oui
|
Score = 18
Classe A
|
|
2008
|
Score = 96,6
Classe A
|
Score = 98 Classe A
|
Score = 189
Classe A
|
Oui
|
Score = 18
Classe A
|
|
2009
|
Score = 96,7
Classe A
|
Score = 98
A
|
Score = 189
Classe A
|
Oui
|
Score = 18
Classe A
|
ICALIN = Indice composite des activités de lutte contre les infections nosocomiales
ICSHA = Indice composite de consommation des solutions hydro-alcooliques
Surviso = Indicateur de réalisation d'une surveillance des infections du site opératoire (ISO)
ICATB = Indice composite du bon usage des antibiotiques
La Clinique Sourdille est rigoureusement évalué à l'aide d'indicateurs. Certains nous sont propres, d'autres sont généralisés à l'ensemble des établissements de santé par les Autorités sanitaires. Ces indicateurs généralisés sont au nombre de 10. Nous vous communiquons ici les résultats.
En savoir plus : Recommandations du ministère de la Santé .
Haut de page Mise à jour le 05/01/12
