Informations qualité et hygiène


Informations "qualité"
La Clinique Sourdille a été certifiée en février 2007 par la Haute Autorité de Santé (HAS) et a obtenu le label Générale de Santé en 2005 puis son renouvellement en 2008.

La politique qualité et gestion des risques est un axe majeur de notre établissement. Elle se décline à travers la mise en place de la démarche Label, tournée autour de cinq engagements de service:

  Engagement n° 1 : "Assurer la sécurité du séjour de nos patients" ;
  Engagement n° 2 : "Offrir un accueil convivial et efficace au patient" ;
  Engagement n° 3 : "Délivrer une information utile et compréhensible au patient" ;
  Engagement n° 4 : "Connaître les attentes des patients pour mieux les satisfaire" ;
  Engagement n° 5 : "Agir ensemble contre la douleur".

Le label Générale de Santé est une certification de service qui met l’accent sur le service rendu, les comportements et les attitudes. Les engagements de service doivent permettre à la clinique Sourdille :
• d'améliorer le service rendu
• de sécuriser les soins qui sont prodigués aux patients
• de renforcer la confiance des patients envers la clinique.

Dnas le but de connaître la satisfaction des patients, chaque patient reçoit un questionnaire lors de sa sortie. Ce questionnaire est important car il nous permet de progresser en permanence dans la démarche qualité de l’établissement.


Informations "hygiène"
• Les politiques qualité et hygiène font l’objet d’une attention permanente de l’établissement et mobilisent tous les acteurs de soins pour offrir au patient la meilleure hygiène dans le parcours de soins et la prise en charge chirurgicale au sein de la Clinique Sourdille.

• Le taux d’infections nosocomiales de l’établissement, donc la mesure d’efficacité de la politique hygiène, est particulièrement bon puisque le taux d’incidence est de 0,1/1000.

• L’information donnée au patient sur les précautions d’usage en hygiène, un recours systématique aux solutions hydroalcooliques et des protocoles d’antibioprophylaxie concourent à l’obtention de ces bons résultats.

Année

Score agrégé
+
Classe

Score Icalin
+
Classe

Score Icsha
+
Classe

Surviso

Score Icatb
+
Classe

2006

Score = 97,2
Classe A

Score = 98
Classe A

Score = 171
Classe A

Oui

Score = 18
Classe A

2007

Score = 98
Classe A

Score = 100
Classe A

Score = 215,7
Classe A

Oui

Score = 18
Classe A

2008

Score = 96,6
Classe A

Score = 98 Classe A

Score = 189
Classe A

Oui

Score = 18
Classe A

ICALIN = Indice composite des activités de lutte contre les infections nosocomiales
ICSHA = Indice composite de consommation des solutions hydro-alcooliques
Surviso = Indicateur de réalisation d'une surveillance des infections du site opératoire (ISO)
ICATB = Indice composite du bon usage des antibiotiques

 





En savoir plus :  Recommandations du ministère de la Santé .





Haut de page                                                      Mise à jour le 13/10/09
Accueil  >  La clinique  >  Informations qualité et hygiène
RECHERCHE 
  
Imprimer